Para pelaku usaha yang menjalankan bisnis on-line sebaiknya memperhatikan lebih jauh mengenai proses pembayaran yang disediakan untuk pelanggan. Karena semakin ke sini, konsumen mencari sistem yang serba cepat. Sehingga kemudahan pembayaran menggunakan layanan payment gateway bisa menjadi solusi. Namun jangan asal pilih penyedia layanan, sebaiknya ikuti cara berikut.
Cara Memilih Layanan Pembayaran On-line untuk Bisnis
1. Hosting atau On-Form Payments
Layanan pembayaran on-line bisa disediakan dengan bersifat hosted ataupun non-hosted. Sehingga anda perlu memperhatikannya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, yang tentunya sesuai dengan jenis usaha yang dijalankan. Dalam hal ini, hosted gateway akan mengarahkan konsumen ke website yang ada di luar e-commerce ketika melakukan pembayaran.
Sementara non-hosted gateway akan membiarkan konsumen berada tetap di website ketika melakukan pembayaran. Karena ini akan mempengaruhi kepercayaan pelanggan dan berkaitan dengan tingkat kepuasan mereka. Maka sistem payment yang tepat dan memang benar benar cocok untuk jenis bisnis anda.
2. Keamanan
Seiring dengan perkembangan teknologi yang terus meningkat, tidak bisa dipungkiri bahwa kejahatan cyber memang banyak terjadi. Isu ini tentunya menjadi keresahan para pemilik bisnis on-line. Sebab aktivitas penipuan bisa mencoreng nama baik dan reputasi yang telah anda bangun pada bisnis.
Oleh karena itu, dalam memilih layanan payment gateway anda harus memperhatikan tingkat keamanannya. Yang mana biasanya semakin tinggi tingkat keamanan yang ditawarkan, maka dapat mempengaruhi harga. Sehingga ada baiknya untuk mempersiapkan budget yang cukup untuk investasi jangka panjang bagi bisnis.
3. Biaya
Seperti yang telah disebutkan, semakin tinggi tingkat keamanan sistem maka dapat mempengaruhi harga. Namun bukan hanya aspek itu saja yang menjadi faktor meningkatkan harga layanan. Akan tetapi, beberapa layanan pembayaran juga membutuhkan biaya set-up maupun on going yang tergantung dari jenis fiturnya.
Maka dari itu, penting bagi anda untuk mengetahui fitur apa saja yang dibutuhkan dalam bisnis dan memilih layanan dengan fitur terkait. Sehingga biaya yang anda keluarkan memang untuk apa yang dibutuhkan. Jika masih bingung perihal fitur yang dibutuhkan, maka pilih layanan pembayaran yang menyediakan support atau CS yang responsif untuk konsultasi.
4. Jenis Kanal Pembayaran
Payment gateway memungkinkan pelanggan toko on-line anda untuk melakukan pembayaran dengan berbagai metode. Dan menghadirkan sejumlah metode tersebut bisa dilakukan dengan memilih layanan pembayaran on-line yang tepat. Terlebih saat ini kanal kanal pembayaran memang semakin beragam.
Jadi pastikan layanan yang anda pilin menyediakan cukup banyak jenis kanal pembayaran, dan memang saat ini banyak digunakan oleh masyarakat. Seperti menggunakan transfer bank, kartu debit, kartu kredit, virtual account, cash on delivery (COD), pay later, sampai pembayaran lewat minimarket.
Memilih layanan pembayaran on-line memang susah susah gampang, karena saat ini sudah mulai banyak penyedia layanan tersebut. Oleh karena itu, anda bisa menggunakan cara di atas untuk mendapatkan sistem pembayaran terbaik untuk pelanggan. Salah satunya yaitu Duitku, yang merupakan solusi pembayaran elektronik dan layanan disbursement khusus untuk pasar Indonesia.