Setelah meninggalnya kepergian dari ayah dan ibunya, elsa dan anna sekarang hidup dengan di temani oleh olaf si boneka salju serta dengan kristoff dan sirusa kutub di kerajaan arendelle. kisah dibuka saat ingatan elsa tentang masa lalu elsa bersama kenangan dengan ayah dan ibunya waktu di cerita tentang hutan ajaib yang menghilang. Sampai suatu hari, Elsa mendengar suara yang berkaitan dengan asal keberadaan hutan ajaib. Elsa terus di hantui sehingga Elsa pergi menelusuri sumber dari suara tersebut.
Akan tetapi, hasil dari elsa membuatnya menjadi petaka. Elsa malahan membangkitkan roh roh dari hutan ajaib yang marah sehingga kehidupan arendelle menjadi terancam kembali karenanya. Merasa masalah yang ia sebabkan, Elsa memutuskan mencari jalan untuk pergi ke hutan ajaib demi menyelamatkan kerajaan Arendelle sendirian. Tetapi, aksi Elsa tersebut di ketahui oleh adik nya dan di cegat oleh adiknya, karena Anna tidak ingin kehilangan Elsa lagi. Merekapun akhirnya pergi bersama olaf, kristoff dan rusa kutub.
Saat dalam perjalanan, Elsa tidak hanya menelusuri akar dari permasalahan ia perbuat kepada kerajaan arendelle dengan hutan ajaib. Tetapi Elsa juga menemukan penyebab dari kematian kedua orangtua mereka sampai sumber kekuatan yang dimilikinya. Dalam perjalanan frozen 2 bukan hanya menyatakan misteri yang tak terjawab di series pertamanya, tetapi juga menjadi suatu gambaran proses pendewasaan dan pencarian jati diri dari masing masing karakter .
Contohnya olaf, ia dengan polos memiliki perasaan gelisah terhadap akan ia tumbuh dewasa. Olaf beranggapan menjadi dewasa membuat hal hal magis tidak lagi masuk akal. Elsa menjadi pribadi yang lebih percaya diri atas semua tindakan yang dilakukan. dengan berjalanya waktu. Elsa berusaha untuk dapat memahami situasi dan mengendalikan diri terlebih dahulu saat sedang dalam masalah. Tetapi yang paling utama, Elsa pada akhirnya bisa menerima perbedaan dari dalam dirinya dengan kekuatan yang dimilikinya.
Sementara Anna. ia terlihat cukup berlebihan di awal karena ketakukan dan sikap sang kakak yang merasa bisa mengatasi masalah sendiri dengan segala sesuatu, Sepertinya kali ini juga di gambarkan mampu mempertimbangkan dampak saat membuat sikap dan keputusan. prilaku dari karakter utama itu terbentuk atas peristiwa yang telah mereka lalui. penonton Frozen pertama, Seolah juga di ajak tumbuh perubahan dengan bersama karakter dalam Film Frozen.
Pada umumnya, Frozen 2 menjadi suatu film yang membuat hati riang dan mempu membuat penonton dapat menikmati setiap hal magis yang sesuatu. Frozen 2 menjadi menarik tetapi disayangkan untuk dilewatkan bersama keluarga. Walaupun begitu cerita ini terasa lebih ke proses pendewasaan diri. Namun tampaknya film ini masih bisa diterima dan menarik dari penonton anak-anak.
